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コンセプトを明確にし、ターゲットを絞った戦略で従来にない新規顧客創出
（株）ウエロクカトウ様は、カップ・トロフィー・バッジ・旗・楯・額など、記念行事等に用いられる商品を扱っておられます。サイトリニューアル前は、主に卸商社的要素が強かったのですが、リニューアル後は、コンセプトをご理解いただいた新たな法人などからの直接取引が増えました。
普段意識していない商品。新たな需要を掘り起こしたい。
コンセプトを明確にし、ターゲットを絞った戦略を ！
こうした商品は、主に法人や団体等が行う記念行事に用いられることが多く、普段は確かにあまり意識をしないものです。しかしいざ、その行事を行う際には必要不可欠のもので、これらの商品は「モチベーションを上げる」有効なツールになりえます。
そこで当社が同社と一緒に考え、ご提案したコンセプトが「元気になりたい企業へ」というもの。ターゲットを「ベンチャー企業」や「歴史のある企業」、または「第２創業のような、大規模な転換を必要とする企業」に焦点を絞り、こうした企業が同社の商品活用をイメージしやすいように「事例集」をコンテンツとして用意しました。
用意した事例は「入社のとき」「取引先と」「周年行事」「販促キャンペーン」。それぞれの事例紹介で、想定されるシーンを細かく描写し、同一のシーンで活用できる複数の商品ラインナップを揃えています。事例集を用意した理由は、平時に意識することがない商品性格のため、必要とするお客様がサイトをご覧になられたとき、お客様がより瞬間的にイメージを持ちやすいようにするためです。
同社ではこの事例集を揃えたサイトのリニューアル効果で、卸商社という従来の枠組みに加えて、新たに直接取引をする企業が増えました。顧客の顔が直接見える販路を拡大したことで、その企業の周年行事など、新たな需要を獲得できるチャンスが広がり喜んでいただいています。
またウエロクカトウ様がお持ちの商品カタログをWEBカタログにし、同社のWEBサイトで閲覧できるようにしました。WEBカタログでは、本をめくるようなリアル感とともに、商品検索機能などWEBならではの機能を付加することで、j本サイトが目指した潜在顧客の発掘にさらに好循環を与えています。
※コンセプトの設定、事例集のコンテンツは、ウエロクカトウ様への綿密なヒアリングと、同社とのコミュニケーションの深化によって生まれたものです。当社は「商品と顧客の再定義」をご提案し、同社は自社シーズの再点検と活用シーンの再整理に取り組まれました。一歩離れたところから、商品と顧客の関係を俯瞰し、新たな需要の創出に挑戦する。このような可能性はどんな企業で持ち合わせており、それに「気付く」「創りあげる」一連のプロセスに我々の力がお役に立っています。
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